Pirkimo ir naudojimo taisyklės

1. Šios pirkimo ir paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato EGZ.lt platformoje teikiamų paslaugų užsakymo, apmokėjimo, suteikimo ir naudojimo sąlygas, taip pat Paslaugos teikėjo ir Vartotojo teises, pareigas bei atsakomybę. 2. Paslaugos teikėjas: Emilijus Garbovskis, vykdantis individualią veiklą pagal Valstybinės mokesčių inspekcijos išduotą individualios veiklos vykdymo pažymą Nr. 1319747, adresas korespondencijai: Vilkiškės g. 27, Vilnius, el. paštas: egzaminuotojas@egz.lt, interneto svetainė: egz.lt (toliau – EGZ.lt, Paslaugos teikėjas arba mes). 3. Taisyklės yra vieša oferta – Paslaugos teikėjo pasiūlymas sudaryti nuotolinę paslaugų teikimo sutartį šiose Taisyklėse nustatytomis sąlygomis. 4. Vartotojas, kurdamas paskyrą, pažymėdamas sutikimo su Taisyklėmis žymą, pateikdamas užsakymą arba pradėdamas naudotis Paslaugomis, patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino, jas suprato ir įsipareigoja jų laikytis. Nesutinkant su Taisyklėmis, Paslaugomis naudotis negalima. 5. Taisyklės, EGZ.lt privatumo politika ir EGZ.lt atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklės sudaro vientisą šalių sutartį (toliau – Sutartis). Esant prieštaravimams tarp šių dokumentų, pirmenybė teikiama specialiajam dokumentui, reguliuojančiam atitinkamą klausimą. 6. Sutartis sudaroma ir vykdoma lietuvių kalba. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. 7. Sutartis su Vartotoju sudaroma nuotoliniu būdu, elektroninių ryšių priemonėmis, šalims fiziškai nesusitinkant. Sudaryta Sutartis saugoma EGZ.lt sistemoje ir Vartotojui yra prieinama jo paskyroje bei el. paštu gautame užsakymo patvirtinime. 8. Paslaugos teikiamos veiksniems fiziniams asmenims. Nepilnametis nuo 14 iki 18 metų Paslaugas gali užsakyti tik turėdamas tėvų ar kitų teisėtų atstovų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jis savarankiškai disponuoja savo uždarbiu ar lėšomis. Pateikdamas užsakymą, Vartotojas patvirtina, kad turi teisę sudaryti šią Sutartį.

9. Platforma – EGZ.lt interneto svetainė egz.lt, vartotojo paskyra ir su jomis susijusi techninė infrastruktūra. 10. Programinė įranga – EGZ.lt sukurta ir platinama Windows operacinei sistemai skirta programa, per kurią atliekami virtualūs vairavimo praktikos egzamino bandymai. 11. Vartotojas – fizinis asmuo, sukūręs EGZ.lt paskyrą ir (arba) įsigijęs ar naudojantis Paslaugomis. 12. Paskyra – Vartotojo asmeninė EGZ.lt paskyra, per kurią valdomi bandymai, matomi rezultatai ir pirkimų istorija. 13. Bandymas – viena virtualaus vairavimo praktikos egzamino sesija, kurios metu Programinė įranga fiksuoja Vartotojo veiksmus ir pateikia automatinį vertinimą. 14. Bandymų paketas – EGZ.lt siūlomas produktas, apimantis nustatytą Bandymų skaičių už nurodytą kainą. 15. Užsakymas – Vartotojo pateiktas prašymas įsigyti konkretų Bandymų paketą ar kitą EGZ.lt siūlomą produktą. 16. Paslaugos – visos EGZ.lt teikiamos paslaugos: prieiga prie Platformos ir Paskyros, teisė atsisiųsti ir naudoti Programinę įrangą, Bandymų suteikimas ir vykdymas, automatinis rezultatų vertinimas, techninė ir klientų pagalba.

17. EGZ.lt yra savarankiška, nepriklausoma pasiruošimo ir mokymosi priemonė, skirta padėti Vartotojui pasiruošti vairavimo praktikos egzaminui. 18. EGZ.lt nėra vairavimo mokykla, neteikia praktinio vairavimo mokymo paslaugų, neišduoda ir netarpininkauja išduodant jokių mokymo baigimo, kvalifikacijos ar vairuotojo pažymėjimų. 19. EGZ.lt platforma nėra VĮ „Regitra“ ar kitos valstybės institucijos informacinė sistema, nėra oficialiai jų patvirtintas, akredituotas ar rekomenduotas produktas ir nėra su jomis susijusi, jeigu Platformoje aiškiai nenurodyta kitaip. 20. Virtualaus egzamino rezultatas turi tik informacinę ir mokomąją vertę. Jis nesuteikia ir neatima teisės vairuoti, nekeičia oficialaus vairavimo egzamino rezultato, nėra perduodamas institucijoms ir nesukelia Vartotojui teisinių pasekmių. 21. Virtualaus egzamino maršrutai, scenarijai ir vertinimo taisyklės yra EGZ.lt sukurta simuliacija, kuri siekia atspindėti realaus egzamino logiką, tačiau negali jos atkartoti visa apimtimi ir negarantuoja identiškos realaus egzamino eigos. 22. EGZ.lt negarantuoja ir negali garantuoti, kad Vartotojas išlaikys oficialų vairavimo praktikos egzaminą. Oficialaus egzamino rezultatas priklauso nuo daugelio nuo EGZ.lt nepriklausančių aplinkybių.

23. Norėdamas naudotis Paslaugomis, Vartotojas turi sukurti Paskyrą, nurodydamas galiojantį el. pašto adresą ir sukurdamas slaptažodį, taip pat patvirtindamas, kad susipažino su Taisyklėmis ir Privatumo politika. 24. Vartotojas privalo pateikti teisingus ir aktualius duomenis. Už pateiktų duomenų teisingumą atsako Vartotojas. Pasikeitus duomenims, Vartotojas privalo juos atnaujinti. 25. Paskyra yra asmeninė. Vartotojas privalo saugoti prisijungimo duomenis, jų neatskleisti tretiesiems asmenims ir neleisti jais naudotis. 26. Visi veiksmai, atlikti prisijungus prie Paskyros, laikomi atliktais Vartotojo, išskyrus atvejus, kai Vartotojas įrodo, kad prisijungimo duomenys buvo panaudoti be jo kaltės. 27. Sužinojęs ar įtaręs, kad prie jo Paskyros prisijungė tretieji asmenys, Vartotojas privalo nedelsdamas pakeisti slaptažodį ir informuoti EGZ.lt el. paštu egzaminuotojas@egz.lt. 28. Vienam Vartotojui leidžiama turėti vieną Paskyrą. Kelių Paskyrų kūrimas siekiant pasinaudoti akcijomis, nemokamais bandymais ar apeiti apribojimus laikomas Taisyklių pažeidimu. 29. Vartotojas gali bet kada panaikinti savo Paskyrą kreipdamasis el. paštu egzaminuotojas@egz.lt. Panaikinus Paskyrą, nepanaudoti Bandymai prarandami ir už juos sumokėti pinigai negrąžinami, išskyrus atvejus, numatytus EGZ.lt atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklėse.

30. Programinė įranga skirta Windows operacinei sistemai. Aktualūs minimalūs ir rekomenduojami sistemos reikalavimai skelbiami Platformoje ir gali būti keičiami tobulinant Programinę įrangą. 31. Prieš įsigydamas Bandymus, Vartotojas privalo įsitikinti, kad jo įrenginys atitinka skelbiamus techninius reikalavimus ir kad jis turi stabilų interneto ryšį, reikalingą Programinei įrangai atsisiųsti, aktyvuoti ir naudoti. 32. EGZ.lt neatsako už Paslaugų neveikimą ar netinkamą veikimą, kilusį dėl Vartotojo įrenginio, operacinės sistemos, tvarkyklių, antivirusinės ar kitos programinės įrangos, interneto ryšio ar kitų nuo EGZ.lt nepriklausančių priežasčių. 33. Jeigu Vartotojas iki pirkimo negali įsitikinti, ar Programinė įranga veiks jo įrenginyje, rekomenduojama prieš pirkimą kreiptis el. paštu egzaminuotojas@egz.lt ir pasitikslinti.

34. Bandymų paketų ir kitų produktų kainos nurodomos Platformoje eurais (EUR). Kainos yra galutinės ir nurodomos su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM). 35. Galutinė mokėtina suma Vartotojui parodoma atsiskaitymo lange prieš patvirtinant Užsakymą. Jokie papildomi mokesčiai, apie kuriuos Vartotojas nebuvo aiškiai informuotas prieš patvirtinant Užsakymą, netaikomi. 36. Vartotojo mokėjimo paslaugų teikėjas ar bankas gali taikyti savo mokesčius (pvz., valiutos konvertavimo ar tarptautinio mokėjimo mokesčius). Tokie mokesčiai EGZ.lt nepriklauso ir jų EGZ.lt negrąžina. 37. EGZ.lt turi teisę bet kada keisti kainas, taikyti nuolaidas ir akcijas. Kainų pakeitimai netaikomi jau pateiktiems ir apmokėtiems Užsakymams. 38. Už Užsakymą atsiskaitoma iš karto, elektroniniu būdu, naudojantis Platformoje siūlomais mokėjimo būdais per mokėjimo paslaugų teikėjus „Stripe“ ir (arba) „Paysera“. 39. Mokėjimą apdoroja pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas pagal savo taisykles. EGZ.lt negauna ir nesaugo pilnų mokėjimo kortelės duomenų. 40. Užsakymas laikomas apmokėtu nuo to momento, kai EGZ.lt gauna mokėjimo paslaugų teikėjo patvirtinimą apie sėkmingai atliktą mokėjimą. 41. Apskaitos dokumentas (sąskaita) pateikiamas Vartotojui elektroniniu būdu – el. paštu ir (arba) Paskyroje. Vartotojas sutinka gauti apskaitos dokumentus elektronine forma. 42. Jeigu mokėjimas neįvyksta arba yra atšaukiamas, Užsakymas nevykdomas, o suteikti Bandymai gali būti panaikinti.

43. Užsakymo pateikimo tvarka: Vartotojas prisijungia prie Paskyros; pasirenka Bandymų paketą; patikrina Užsakymo duomenis ir galutinę kainą; patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis, Privatumo politika ir Atsisakymo bei pinigų grąžinimo taisyklėmis; pateikia sutikimą dėl Paslaugų teikimo pradžios (43.1 punktas); atlieka mokėjimą. 43.1. Prieš atsiskaitydamas Vartotojas atskirai pažymi, kad sutinka, jog skaitmeninis turinys (Bandymai) būtų pradėtas teikti nedelsiant, nepasibaigus 14 dienų sutarties atsisakymo terminui, ir pripažįsta, kad dėl to jis netenka įstatyminės teisės atsisakyti Sutarties, kaip tai numatyta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalies 13 punkte. 43.2. Nepaisant 43.1 punkto, EGZ.lt savanoriškai suteikia Vartotojui sutartinę pinigų grąžinimo garantiją už nepanaudotus Bandymus EGZ.lt atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklėse nustatyta tvarka. 44. Sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai EGZ.lt patvirtina Užsakymą – Vartotojo Paskyroje suteikiami įsigyti Bandymai ir (arba) Vartotojui išsiunčiamas Užsakymo patvirtinimas el. paštu. 45. Bandymai Paskyroje paprastai suteikiami automatiškai iš karto po sėkmingo apmokėjimo. Dėl techninių priežasčių suteikimas gali užtrukti, tačiau ne ilgiau kaip 24 (dvidešimt keturias) valandas. 46. Jeigu apmokėjus Užsakymą Bandymai per 24 valandas Paskyroje nesuteikiami, Vartotojas turi kreiptis el. paštu egzaminuotojas@egz.lt, pateikdamas mokėjimo patvirtinimą. EGZ.lt problemą išsprendžia arba grąžina sumokėtą sumą. 47. EGZ.lt turi teisę atsisakyti priimti ar vykdyti Užsakymą, jeigu: Užsakymas pateiktas pažeidžiant Taisykles; kyla pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo ar neteisėto mokėjimo; Vartotojo Paskyra yra apribota ar užblokuota; Užsakymas negali būti įvykdytas dėl techninių ar kitų objektyvių priežasčių. Tokiu atveju sumokėta suma grąžinama visa.

48. Įsigyti Bandymai galioja 12 (dvylika) mėnesių nuo jų suteikimo Paskyroje dienos. Pasibaigus šiam terminui, nepanaudoti Bandymai nustoja galioti ir už juos sumokėti pinigai negrąžinami. 49. Bandymo galiojimo terminas ir likęs Bandymų skaičius Vartotojui matomas Paskyroje. 50. Bandymas laikomas panaudotu nuo to momento, kai Vartotojas jį pradeda – tai yra pradedama virtualaus egzamino sesija, nepriklausomai nuo to, ar Vartotojas ją užbaigia, ir nepriklausomai nuo gauto rezultato. 51. Jeigu Bandymas nutrūksta dėl EGZ.lt Programinės įrangos ar serverių techninės klaidos, Vartotojo prašymu toks Bandymas grąžinamas į Paskyrą. Prašymas turi būti pateiktas el. paštu egzaminuotojas@egz.lt per 14 (keturiolika) dienų nuo įvykio, nurodant datą, apytikslį laiką ir problemos aprašymą. 52. Bandymas negrąžinamas, jeigu jis nutrūko dėl Vartotojo įrenginio gedimo, interneto ryšio sutrikimo, programos uždarymo, kompiuterio išjungimo ar kitų nuo EGZ.lt nepriklausančių priežasčių. 53. Bandymai yra neatsiejami nuo Paskyros. Jų negalima perleisti, perduoti, parduoti, dovanoti ar kitaip perkelti kitam asmeniui ar kitai Paskyrai, išskyrus atvejus, kai EGZ.lt aiškiai numato dovanų kodų ar panašią funkciją. 54. Nepanaudoti Bandymai į pinigus nekeičiami, išskyrus EGZ.lt atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklėse numatytus atvejus.

55. Visos intelektinės nuosavybės teisės į Platformą, Programinę įrangą, jos programinį kodą, dizainą, grafiką, 3D modelius, garso įrašus, maršrutus, egzamino scenarijus, vertinimo taisykles, tekstus, prekių ženklus ir kitą turinį priklauso EGZ.lt arba yra naudojamos teisėtu pagrindu. 56. Apmokėjęs Užsakymą, Vartotojas įgyja neišimtinę, neperleidžiamą, atšaukiamą licenciją naudoti Programinę įrangą ir Platformą asmeniniais, nekomerciniais pasiruošimo vairavimo egzaminui tikslais Sutarties galiojimo laikotarpiu. 57. Licencija suteikiama vienam Vartotojui. Vartotojas gali įdiegti ir naudoti Programinę įrangą jam asmeniškai priklausančiuose ar jo naudojamuose įrenginiuose, jeigu Programine įranga naudojasi tik jis pats. 58. Vartotojui draudžiama: perduoti Paskyros prisijungimo duomenis tretiesiems asmenims arba leisti jiems naudotis Paskyra; naudoti Paslaugas komerciniais tikslais, įskaitant paslaugų teikimą tretiesiems asmenims, vairavimo mokyklose ar viešose vietose už atlygį; kopijuoti, platinti, nuomoti, parduoti, viešai skelbti ar kitaip perleisti Programinę įrangą ar jos dalis; atlikti apgrąžos inžineriją, dekompiliuoti, ardyti ar kitaip bandyti gauti Programinės įrangos pirminį kodą, išskyrus tiek, kiek tai leidžia imperatyvios teisės aktų normos; šalinti ar apeiti technines apsaugos, licencijavimo ar aktyvavimo priemones; modifikuoti Programinę įrangą, kurti jos išvestinius kūrinius; naudoti automatines priemones, skriptus ar programas Paslaugų veikimui ar rezultatams paveikti. 59. Vartotojas gali įrašyti savo virtualių egzaminų vaizdą ir jį skelbti asmeniniais, nekomerciniais tikslais, jeigu tai nepažeidžia 58 punkto ir jeigu aiškiai nurodoma, kad tai EGZ.lt produktas. EGZ.lt turi teisę paprašyti tokį turinį pašalinti, jeigu jis klaidina vartotojus ar kenkia EGZ.lt reputacijai. 60. Licencija automatiškai pasibaigia nutraukus Sutartį, panaikinus Paskyrą arba pasibaigus visų Bandymų galiojimui. Pasibaigus licencijai, Vartotojas privalo nutraukti Programinės įrangos naudojimą ir ją pašalinti iš savo įrenginių. 61. Šios Taisyklės nesuteikia Vartotojui jokių intelektinės nuosavybės teisių, išskyrus aiškiai suteiktą licenciją.

62. Vartotojas turi teisę: naudotis Paslaugomis Taisyklėse nustatyta tvarka; gauti įsigytus Bandymus ir jų rezultatus; kreiptis dėl techninės pagalbos; naudotis pinigų grąžinimo teisėmis Atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklėse bei teisės aktuose nustatyta tvarka; bet kada nutraukti naudojimąsi Paslaugomis ir panaikinti Paskyrą. 63. Vartotojas įsipareigoja: laikytis Taisyklių ir teisės aktų; pateikti teisingus duomenis; naudotis Paslaugomis sąžiningai ir tik pagal jų paskirtį; nepažeisti EGZ.lt ar trečiųjų asmenų teisių; nesiimti veiksmų, galinčių sutrikdyti Platformos ar Programinės įrangos veikimą; neteikti melagingų pretenzijų ir nepiktnaudžiauti pinigų grąžinimo tvarka. 64. Vartotojas supranta ir sutinka, kad virtualus egzaminas nėra realus vairavimas, negali pakeisti praktinio vairavimo mokymo ir nesuteikia realaus vairavimo įgūdžių.

65. EGZ.lt įsipareigoja: suteikti apmokėtus Bandymus; sudaryti sąlygas naudotis Platforma ir Programine įranga; dėti pagrįstas pastangas užtikrinti Paslaugų veikimą; teikti techninę pagalbą Taisyklėse nustatyta tvarka; saugoti asmens duomenis pagal Privatumo politiką. 66. EGZ.lt turi teisę: keisti, tobulinti ir atnaujinti Platformą bei Programinę įrangą, įskaitant maršrutus, scenarijus ir vertinimo taisykles; laikinai apriboti ar sustabdyti Paslaugų teikimą techninės priežiūros, atnaujinimų ar saugumo užtikrinimo tikslais; keisti siūlomų produktų sąrašą ir kainas; apriboti ar užblokuoti Paskyrą Taisyklėse numatytais atvejais. 67. EGZ.lt turi teisę be išankstinio įspėjimo apriboti ar užblokuoti Paskyrą ir nutraukti Sutartį, jeigu Vartotojas: šiurkščiai pažeidžia Taisykles, ypač 58 punkte nustatytus draudimus; dalijasi Paskyra su trečiaisiais asmenimis; naudoja neteisėtai gautas mokėjimo priemones ar sukčiauja; bando pažeisti Platformos ar Programinės įrangos saugumą; teikia melagingus duomenis ar pretenzijas. 68. Užblokavus Paskyrą dėl Vartotojo kaltės, nepanaudoti Bandymai prarandami ir už juos sumokėti pinigai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai imperatyvios teisės aktų normos nustato kitaip. 69. Prieš blokuodamas Paskyrą, EGZ.lt, kai tai objektyviai įmanoma ir tikslinga, kreipiasi į Vartotoją ir suteikia galimybę pateikti paaiškinimus.

70. EGZ.lt siekia, kad Paslaugos veiktų nepertraukiamai, tačiau negarantuoja nepertraukiamo ir visiškai be klaidų veikimo. 71. Planiniai techninės priežiūros darbai, kai tai įmanoma, atliekami mažiausio naudojimo metu, o apie ilgesnius nei 4 (keturios) valandos planinius darbus Vartotojai informuojami Platformoje arba el. paštu iš anksto. 72. Bandymų galiojimo terminas pratęsiamas tokiam laikotarpiui, kurį dėl EGZ.lt kaltės Paslaugos buvo neprieinamos ilgiau nei 24 (dvidešimt keturias) valandas iš eilės. 73. EGZ.lt teikia skaitmeninį turinį ir skaitmenines paslaugas, atitinkančius Sutartyje sutartus ir teisės aktuose nustatytus atitikties reikalavimus. Nustačius neatitiktį, Vartotojas turi teisės aktuose numatytas teises, kurios išsamiau aprašytos Atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklėse. 74. Techninė pagalba teikiama el. paštu egzaminuotojas@egz.lt. EGZ.lt siekia atsakyti per 2 (dvi) darbo dienas, o vartotojų pretenzijas išnagrinėja ir atsakymą pateikia ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pretenzijos gavimo. 75. EGZ.lt teikia Programinės įrangos atnaujinimus, būtinus jos atitikčiai palaikyti. Vartotojas įsipareigoja per protingą terminą įdiegti pateiktus atnaujinimus. Jeigu Vartotojas atnaujinimo neįdiegia, EGZ.lt neatsako už neatitiktį, kilusią vien dėl atnaujinimo neįdiegimo, jeigu Vartotojas buvo apie atnaujinimą ir jo neįdiegimo pasekmes informuotas.

76. Kiekviena šalis atsako už savo įsipareigojimų pagal Sutartį nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. 77. EGZ.lt neatsako už: oficialaus vairavimo praktikos egzamino rezultatą; Vartotojo sprendimus, priimtus remiantis virtualaus egzamino rezultatais; realaus eismo situacijas ir jų pasekmes; Vartotojo įrenginio, operacinės sistemos ar interneto ryšio trikdžius; trečiųjų šalių (įskaitant mokėjimo paslaugų teikėjus, prieglobos paslaugų teikėjus) veiksmus ar neveikimą; nuostolius, kilusius dėl to, kad Vartotojas neapsaugojo savo Paskyros prisijungimo duomenų. 78. EGZ.lt atsakomybė Vartotojui pagal Sutartį ribojama Vartotojo per paskutinius 12 (dvylika) mėnesių už Paslaugas faktiškai sumokėta suma. Šis ribojimas netaikomas žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo, žalai dėl gyvybės atėmimo ar sveikatos sužalojimo, taip pat kitais atvejais, kai atsakomybės ribojimo neleidžia imperatyvios teisės aktų normos. 79. Jokia šių Taisyklių nuostata neriboja ir nepanaikina Vartotojo, kaip vartotojo, teisių, nustatytų imperatyviomis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos vartotojų teisių apsaugos teisės normomis. 80. Šalis atleidžiama nuo atsakomybės už Sutarties nevykdymą, jeigu jį lėmė nenugalima jėga (force majeure) Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nustatyta tvarka.

81. Sutarties atsisakymo, pinigų grąžinimo ir pretenzijų dėl kokybės pateikimo tvarką nustato EGZ.lt atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklės, skelbiamos interneto svetainėje egz.lt ir sudarančios neatskiriamą Sutarties dalį. 82. Vartotojas patvirtina, kad prieš pateikdamas Užsakymą buvo aiškiai informuotas apie sutarties atsisakymo teisės netaikymo sąlygas skaitmeniniam turiniui ir apie EGZ.lt savanoriškai suteikiamą pinigų grąžinimo garantiją už nepanaudotus Bandymus.

83. Vartotojo asmens duomenys tvarkomi EGZ.lt privatumo politikoje nustatyta tvarka, laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo reikalavimų. 84. Aktuali Privatumo politikos versija skelbiama interneto svetainėje egz.lt.

85. Sutartis galioja nuo jos sudarymo momento iki visiško šalių įsipareigojimų įvykdymo. 86. EGZ.lt turi teisę vienašališkai keisti Taisykles. Aktuali Taisyklių redakcija skelbiama interneto svetainėje egz.lt, nurodant jos įsigaliojimo datą. 87. Apie esminius Taisyklių pakeitimus registruoti Vartotojai informuojami el. paštu arba pranešimu Paskyroje ne vėliau kaip prieš 14 (keturiolika) dienų iki pakeitimų įsigaliojimo. 88. Jeigu Vartotojas nesutinka su pakeitimais, jis turi teisę nutraukti Sutartį iki pakeitimų įsigaliojimo. Tokiu atveju Vartotojui grąžinama sumokėta kaina, proporcinga nepanaudotiems ir dar galiojantiems Bandymams. 89. Jau pateiktiems ir apmokėtiems Užsakymams taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo Užsakymo pateikimo metu, išskyrus atvejus, kai naujoji redakcija Vartotojui palankesnė arba kai pakeitimus lemia imperatyvūs teisės aktų reikalavimai. 90. Vartotojas gali bet kada nutraukti Sutartį panaikindamas Paskyrą. Sutarties nutraukimas Vartotojo iniciatyva savaime nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą už jau suteiktus Bandymus, išskyrus Atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklėse numatytus atvejus. 91. EGZ.lt turi teisę nutraukti Paslaugų teikimą visiems Vartotojams, apie tai informuodamas ne vėliau kaip prieš 30 (trisdešimt) dienų. Tokiu atveju Vartotojams grąžinama sumokėta kaina, proporcinga nepanaudotiems ir dar galiojantiems Bandymams.

92. Ginčus siekiama spręsti derybų būdu. Vartotojas pirmiausia kviečiamas kreiptis į EGZ.lt el. paštu egzaminuotojas@egz.lt, aiškiai nurodydamas problemą ir pageidaujamą jos sprendimo būdą. 93. EGZ.lt išnagrinėja Vartotojo pretenziją ir pateikia rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo jos gavimo. 94. Jeigu Vartotojas nesutinka su EGZ.lt atsakymu, jis turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus ne teisme nagrinėjančią instituciją – Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, tel. +370 5 262 6760, el. p. tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainė vvtat.lrv.lt – arba užpildyti prašymo formą jos interneto svetainėje. 95. Kreiptis į vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją galima ne vėliau kaip per 1 (vienus) metus nuo kreipimosi į EGZ.lt dienos. 96. Europos Komisijos elektroninė vartotojų ginčų sprendimo (EGS) platforma nuo 2025 m. liepos 20 d. nebeveikia, todėl nuorodos į ją neteikiamos. Tarptautiniais atvejais Vartotojas gali kreiptis į Europos vartotojų centrą Lietuvoje (ecc.lt). 97. Nepavykus ginčo išspręsti derybomis ar ne teismo tvarka, ginčas sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose. Vartotojas turi teisę pareikšti ieškinį savo gyvenamosios vietos teisme.

98. Visi pranešimai, susiję su Sutartimi, siunčiami el. paštu: Vartotojui – jo Paskyroje nurodytu el. pašto adresu, EGZ.lt – adresu egzaminuotojas@egz.lt. Pranešimas laikomas gautu kitą darbo dieną po jo išsiuntimo. 99. Vartotojas įsipareigoja užtikrinti, kad jo Paskyroje nurodytas el. pašto adresas veiktų ir kad iš EGZ.lt siunčiami pranešimai nebūtų blokuojami. 100. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata prieštarauja teisės aktams arba tampa negaliojanti, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui. Negaliojanti nuostata pakeičiama artimiausia teisėta nuostata, atitinkančia šalių ketinimus. 101. EGZ.lt turi teisę perleisti savo teises ir pareigas pagal Sutartį trečiajam asmeniui reorganizavimo, veiklos perleidimo ar panašiu atveju, apie tai iš anksto informavęs Vartotojus ir nepabloginęs jų padėties. Vartotojas savo teisių ir pareigų be EGZ.lt sutikimo perleisti negali. 102. Aktuali Taisyklių redakcija visuomet skelbiama interneto svetainėje egz.lt. Dokumento viršuje nurodoma jo įsigaliojimo arba paskutinio atnaujinimo data.

103. Paslaugos teikėjo rekvizitai: EGZ.lt Emilijus Garbovskis Individuali veikla pagal pažymą Nr. 1319747 El. paštas: egzaminuotojas@egz.lt Adresas korespondencijai: Vilkiškės g. 27, Vilnius Interneto svetainė: egz.lt